1. Fornitore e contatti
Private Broker S.r.l., Via G. B. Morgagni 6, 20129 Milano, Italia · P. IVA e C.F. 08467760966 · REA MI-2028657 · capitale sociale € 10.000 i.v.
info@private-broker.eu. Per assistenza, reclami e richieste sui dati personali puoi contattare direttamente la società.
2. Servizio e destinatari
symAI — CorporateCashValue (CCV) assiste nella raccolta di informazioni sull’impresa e nella redazione di business plan e documenti economico-finanziari. L’imprenditore può usarlo direttamente oppure tramite il proprio professionista: gli output previsti sono gli stessi. Il servizio è destinato a imprese, imprenditori e professionisti che acquistano per la propria attività, non per finalità personali estranee ad essa.
L’intervista avviene con un sistema di intelligenza artificiale. Il servizio non sostituisce il giudizio dell’imprenditore o del professionista, non certifica bilanci e non garantisce l’ottenimento di credito, investimenti, contributi o risultati economici. Le funzioni e i formati inclusi sono quelli dell’offerta e della versione effettivamente disponibile; la pagina di disponibilità del sito indica l’apertura di nuove licenze e download.
3. Account e requisiti
Il cliente fornisce dati esatti, dichiara il proprio scopo professionale e, se agisce per un’organizzazione, dispone dei poteri necessari. Protegge la casella email usata per l’accesso, i codici di attivazione e il dispositivo, e segnala tempestivamente compromissioni.
Il ricalcolo desktop richiede Windows 10/11 a 64 bit e Microsoft Excel per desktop, Office 2016 o successivo, con licenza valida del cliente e sistema ancora supportato o coperto da aggiornamenti di sicurezza. Excel Web non è supportato; la licenza Microsoft non è inclusa. Servono connessione a Internet e un browser aggiornato per le funzioni online. L’eventuale compatibilità aggiuntiva deve risultare dalla scheda della versione scaricabile.
4. Piani, pagamenti e rinnovo
Piano, postazioni, crediti, periodicità, prezzo e imposte sono indicati prima dell’ordine. Il pagamento è gestito da Stripe; il rinnovo è automatico alla periodicità scelta fino a disdetta. La conferma dell’acquisto e delle condizioni accettate è conservabile. I dati fiscali devono consentire l’emissione della fattura.
Il piano può includere una dotazione di crediti per elaborazioni e fascicoli. Prezzo, unità di consumo, validità e disponibilità delle ricariche sono quelli mostrati nell’offerta symAI: non si presumono identici a R247. L’esaurimento blocca nuove lavorazioni, non interrompe quelle già autorizzate. La spendibilità comune tra prodotti è valida solo dopo l’attivazione e alle condizioni espressamente indicate.
L’upgrade ha effetto secondo il riepilogo accettato; il downgrade decorre dal ciclo successivo. In caso di rinnovo non pagato è prevista una tolleranza di tre giorni; dopo, il servizio può essere sospeso previa comunicazione. Gli importi e i conguagli non si modificano senza informazione preventiva.
5. Disdetta e dati alla cessazione
Puoi disdire in qualsiasi momento dall’area di gestione o scrivendo all’assistenza. La disdetta impedisce il rinnovo successivo; il periodo già pagato resta attivo fino alla scadenza, senza penale. Non è previsto un diritto di ripensamento B2B; restano i rimborsi dovuti per inadempimento o altre cause di legge.
Alla cessazione, download e utilizzo della licenza possono essere disabilitati. Puoi ottenere l’esportazione dei tuoi elaborati e dei dati trattati per tuo conto: richiedila prima della cessazione o entro i successivi 30 giorni all’assistenza. La restituzione e la cancellazione seguono il DPA; i dati amministrativi hanno i tempi indicati nella privacy. La copia locale già ricevuta dei tuoi elaborati resta utilizzabile, nel rispetto dei diritti applicabili.
6. Risoluzione per inadempimento
Ciascuna parte conserva i rimedi degli artt. 1453 e seguenti del Codice civile. Private Broker può dichiarare di avvalersi della clausola risolutiva espressa, ai sensi dell’art. 1456 c.c., in caso di mancato pagamento non sanato entro 30 giorni dalla sospensione comunicata, oppure di accesso abusivo, elusione dei controlli di licenza o uso illecito del servizio di cui alla sezione 10. La dichiarazione indica la violazione contestata; restano accessibili assistenza e gestione dei dati.
7. App desktop e postazioni
Ogni postazione acquistata permette l’attivazione su un dispositivo; l’attivazione su un altro dispositivo disattiva la precedente. I codici sono riservati al cliente e possono essere rigenerati in caso di compromissione. La licenza è non esclusiva, limitata alla durata e alle postazioni acquistate. Non trasferisce la proprietà del software o dei template. Aggiornamenti e componenti di terzi mantengono le rispettive condizioni di licenza.
8. Verifica dei risultati
Dati, formule, proiezioni e testi devono essere verificati dall’utilizzatore prima dell’impiego in decisioni aziendali o della consegna a banche, investitori e altri terzi. Il ricalcolo con Excel non certifica la correttezza dei dati di partenza o delle ipotesi. Se il cliente è uno studio, resta responsabile della propria prestazione professionale; se è l’impresa, la verifica spetta ai soggetti incaricati dall’impresa.
Private Broker fornisce software, non consulenza contabile, fiscale, legale o in materia di investimenti. Non esercita una revisione umana automatica dei singoli output. Questo non esonera Private Broker dall’erogare le caratteristiche e il funzionamento promessi.
9. Dati, riservatezza e DPA
La privacy symAI disciplina i dati trattati da Private Broker come titolare per account, sicurezza e amministrazione. Per i dati personali inseriti nell’attività aziendale o professionale il cliente determina finalità e basi giuridiche e incarica Private Broker come responsabile secondo il DPA, parte del contratto.
Le parti mantengono riservate le informazioni non pubbliche apprese per il servizio, salvo autorizzazione, necessità contrattuale o obbligo legale. I dati dei clienti non sono utilizzati da Private Broker per addestrare modelli generali o per marketing. Evita dati personali non necessari, dati sanitari, biometrici, giudiziari, credenziali e informazioni riservate di terzi che non sei autorizzato a trattare.
10. Elaborati e usi non consentiti
Puoi utilizzare gli elaborati generati dai tuoi dati nella tua attività, anche verso i tuoi clienti e con il tuo marchio, dopo la verifica prevista alla sezione 8. I dati caricati restano nella tua disponibilità; concedi i soli diritti necessari a elaborarli ed erogare il servizio. Gli output AI potrebbero non essere esclusivi né interamente tutelabili dal diritto d’autore.
Non sono consentiti rivendita o sublicenza dell’accesso, aggiramento delle licenze, accessi non autorizzati, violazione di diritti e uso illecito. Non è concessa la redistribuzione dei template proprietari con formule o del codice. Sono salve le eccezioni inderogabili previste dalla legge, anche in materia di interoperabilità del software.
11. Disponibilità e modifiche
Il servizio può richiedere manutenzioni o risentire di guasti; non è pattuito uno specifico SLA salvo accordo scritto. Interruzioni rilevanti e problemi noti sono comunicati ai clienti interessati. Non sono garantiti risultati economici, ma restano dovuti servizio e rimedi contrattuali.
Modifiche ai termini, ai prezzi o alle caratteristiche essenziali sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e hanno effetto non prima del rinnovo successivo. Se peggiorative, puoi cessare il rapporto prima della loro efficacia senza penali; eventuali importi per periodi successivi non fruiti sono restituiti. Correzioni urgenti per sicurezza o legge possono avere effetto immediato, con comunicazione motivata.
12. Impedimenti straordinari
Eventi esterni imprevedibili e non superabili con la diligenza dovuta possono sospendere le prestazioni interessate per il tempo strettamente necessario. La parte interessata informa l’altra e adotta misure ragionevoli per ridurre le conseguenze. Un guasto ordinario di un fornitore non esonera automaticamente da responsabilità. Se l’impedimento supera 30 giorni, ciascuna parte può cessare il rapporto con rimborso del periodo pagato e non fruibile.
13. Responsabilità
Per danni contrattuali B2B imputabili a colpa lieve, la responsabilità complessiva di Private Broker è limitata ai corrispettivi pagati per symAI nei dodici mesi precedenti l’evento. Il limite non opera per dolo o colpa grave, violazione di obblighi di ordine pubblico, responsabilità verso gli interessati prevista dal GDPR o altri casi inderogabili.
Le conseguenze di dati non corretti forniti dal cliente e dell’uso degli elaborati senza le verifiche richieste sono valutate secondo il contributo causale effettivo. Non è prevista un’esenzione generale per il solo impiego dell’AI o di fornitori esterni.
14. Diritti di terzi
Ciascuna parte risponde delle violazioni di diritti di terzi a essa imputabili. Il cliente deve avere titolo per inserire dati e contenuti; Private Broker deve avere titolo per fornire software e componenti. Le parti si informano delle contestazioni e collaborano alla difesa. Nessuna manleva copre condotte o inadempimenti imputabili all’altra parte.
15. Cessione
Il cliente non può cedere il contratto o sublicenziare il servizio senza il consenso scritto di Private Broker. Una cessione da parte di Private Broker nell’ambito di un’operazione societaria non può ridurre le garanzie del cliente e deve essere comunicata; negli altri casi si applicano le regole ordinarie del Codice civile.
16. Assistenza e reclami
Assistenza: info@private-broker.eu. Indica account, versione del software e problema, evitando di inviare per email dati di terzi non necessari. Un eventuale tempo di risposta indicato dal supporto è una stima, salvo SLA scritto. Puoi segnalare anche problemi di accessibilità o chiedere assistenza nell’esportazione.
17. Documenti contrattuali
Costituiscono il contratto le presenti condizioni, il DPA e l’offerta accettata; l’informativa privacy e quella sui cookie descrivono i trattamenti e non costituiscono un consenso indiscriminato. Condizioni particolari concordate per iscritto prevalgono sulle disposizioni incompatibili. La nullità di una clausola non pregiudica il resto del contratto. Le comunicazioni contrattuali sono inviate all’email dell’account, che il cliente mantiene aggiornata.
18. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per le controversie B2B è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salve le competenze inderogabili. Se, nonostante lo scopo dichiarato, al rapporto sono applicabili diritti inderogabili del consumatore, questi prevalgono e la clausola di foro esclusivo non li limita.
19. Approvazione specifica
Il cliente professionale approva separatamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le sezioni 4 (rinnovo automatico e sospensione per mancato pagamento), 6 (risoluzione espressa), 11 (modifiche di termini e prezzi), 13 (limite di responsabilità), 15 (divieto di cessione da parte del cliente) e 18 (foro esclusivo). L’approvazione è distinta dall’accettazione generale e non sostituisce l’effettiva disponibilità del testo prima dell’ordine.